12bat নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিচের শব্দ ও বাক্যাংশগুলোর নির্দিষ্ট অর্থ রয়েছে, যা নিম্নরূপ:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 12bat-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল পরিষেবাকে বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায় যিনি একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করেন।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত অনলাইন অ্যাকাউন্টকে বোঝায়।
• "বেট" বলতে কোনো ক্রীড়া ইভেন্ট বা ক্যাসিনো গেমে স্থাপিত যেকোনো বাজিকে বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে 12bat কর্তৃক প্রদত্ত সমস্ত প্রমোশনাল অফার, ফ্রি বেট, ক্যাশব্যাক এবং অন্যান্য পুরস্কারকে বোঝায়।
• "ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট" বলতে বোনাস অর্থ উত্তোলনের পূর্বে নির্দিষ্ট সংখ্যক বার বেট করার শর্তকে বোঝায়।
• "BDT / টাকা" বলতে বাংলাদেশী মুদ্রাকে বোঝায়।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ বয়সের শর্ত

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদানের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার 12bat সংরক্ষণ করে।

২.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করা হলে সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং যেকোনো মুলতুবি জয়ের পরিমাণ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার নিজের। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত সকল কার্যক্রমের জন্য আপনি দায়ী থাকবেন। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

২.৪ যাচাইকরণ

12bat যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। এই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য দলিল প্রদানের অনুরোধ করা হতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।

৩ জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট নীতি

৩.১ জমার শর্ত

12bat-এ সকল পেমেন্ট পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০। আমরা বর্তমানে নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করি:

• বিকাশ (bKash)
• নগদ (Nagad)
• Rocket
• Upay

জমার অনুরোধ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে প্রক্রিয়া করা হয়। কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বিলম্ব হলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৩.২ উত্তোলনের শর্ত

সকল পেমেন্ট পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০। সফলভাবে যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থেকে উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।

উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে সম্ভব যা দিয়ে জমা করা হয়েছিল।
• বোনাসের ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না হলে উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে উত্তোলন পর্যালোচনার জন্য স্থগিত রাখা হতে পারে।

৩.৩ প্রতারণামূলক লেনদেন

যেকোনো প্রতারণামূলক, জাল বা অবৈধ লেনদেনের ক্ষেত্রে 12bat সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করার এবং প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৪ বোনাস ও প্রমোশন নীতি

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম জমার উপর ১২০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত পাওয়ার সুযোগ পাবেন। এই বোনাসটি প্রাপ্ত হওয়ার জন্য ন্যূনতম ৳৫০০ জমা করতে হবে।

৪.২ ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট

স্বাগত বোনাসের জন্য ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো ১০ গুণ (10x)। অর্থাৎ বোনাস পরিমাণের দশ গুণ বেট করার পরেই বোনাস থেকে অর্জিত জয় উত্তোলন করা যাবে।

উদাহরণস্বরূপ: আপনি যদি ৳১,০০০ জমা করেন এবং ৳১,২০০ বোনাস পান, তাহলে উত্তোলনের আগে মোট ৳১২,০০০ (১০ × ৳১,২০০) বেট করতে হবে।

৪.৩ সাধারণ বোনাস শর্তাবলী

• একটি অ্যাকাউন্ট প্রতিটি বোনাস অফার একবারই গ্রহণ করতে পারবে।
• বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য হতে পারে — প্রমোশন পাতায় বিস্তারিত দেখুন।
• বোনাসের মেয়াদ নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে সীমাবদ্ধ; মেয়াদোত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• বোনাসের অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে সমস্ত বোনাস ও জয় বাজেয়াপ্ত হবে।
• 12bat যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৫ বেটিং বিধিমালা

৫.১ বেট গ্রহণযোগ্যতা

সকল বেট 12bat-এর সিস্টেম কর্তৃক নিশ্চিত হওয়ার পরেই কার্যকর বলে গণ্য হবে। কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বেট নিশ্চিত না হলে সেটি বৈধ বেট হিসেবে বিবেচিত হবে না।

৫.২ ফলাফল বিতর্ক

কোনো বেটের ফলাফল নিয়ে বিতর্কের ক্ষেত্রে 12bat-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত। ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হওয়ার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট বেটের বাজি ফেরত দেওয়া হবে।

৫.৩ সর্বোচ্চ জয়ের সীমা

12bat প্রতিটি ইভেন্ট বা গেমের জন্য সর্বোচ্চ জয়ের পরিমাণ নির্ধারণের অধিকার রাখে। নির্ধারিত সীমার অতিরিক্ত কোনো জয় প্রদান করা হবে না।

৫.৪ অডস পরিবর্তন

ক্রীড়া বেটিংয়ে অডস বেট নিশ্চিত হওয়ার সময়ের উপর নির্ভরশীল। বেট স্থাপনের পরে অডস পরিবর্তিত হলে তা ইতিমধ্যে নিশ্চিত হওয়া বেটকে প্রভাবিত করবে না।

৬ VIP ও আনুগত্য কার্যক্রম

12bat তিনটি VIP স্তর প্রদান করে যা ব্যবহারকারীর কার্যক্রমের উপর ভিত্তি করে নির্ধারিত হয়:

• ব্রোঞ্জ: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৩% পর্যন্ত।
• সিলভার: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৫% পর্যন্ত।
• গোল্ড: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৮% পর্যন্ত।

নিয়মিত এবং সক্রিয় অংশগ্রহণের মাধ্যমে ব্যবহারকারীরা উচ্চতর স্তরে উন্নীত হতে পারেন। প্রতিটি স্তরে অতিরিক্ত সুবিধা ও প্রাধান্য পাওয়া যায়। 12bat VIP শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার রাখে এবং পরিবর্তন হলে ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে।

৭ দায়িত্বশীল খেলার নীতি

12bat দায়িত্বশীল জুয়ার প্রতি দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে বিনোদন উপভোগ করা উচিত, তবে তা কখনোই ব্যক্তিগত বা আর্থিক ক্ষতির কারণ হওয়া উচিত নয়।

• ব্যবহারকারীরা নিজের অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার সুবিধা পাওয়া যাবে।
• জুয়ার কারণে সমস্যা অনুভব করলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

৮ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রম 12bat-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম।
• স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে বেট স্থাপন।
• বোনাসের শর্ত ফাঁকি দিতে একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া।
• অন্য ব্যবহারকারীর বিরুদ্ধে জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক আচরণ।
• প্ল্যাটফর্মে হ্যাকিং বা সাইবার আক্রমণের চেষ্টা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে লেনদেন করা।

এই নিয়মগুলো লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা 12bat-এর অগ্রাধিকার। আমরা SSL এনক্রিপশন এবং আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য রক্ষা করি।

আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয় তার বিস্তারিত বিবরণের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতির সাথেও সম্মত হচ্ছেন।

১০ মেধাস্বত্ব ও বিষয়বস্তুর অধিকার

12bat ওয়েবসাইটে প্রকাশিত সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার, ডেটা এবং অন্যান্য উপকরণ — 12bat-এর মেধাস্বত্বাধীন সম্পত্তি। পূর্বানুমতি ছাড়া এই উপকরণ পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

গেম প্রোভাইডারদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe, NetEnt, Microgaming, Ezugi) নিজস্ব মেধাস্বত্ব তাদের নিজ নিজ মালিকানাধীন।

১১ পরিষেবার বাধা ও প্রযুক্তিগত সমস্যা

12bat পরিষেবার ধারাবাহিকতার জন্য সর্বদা চেষ্টা করে, তবে নিম্নোক্ত কারণে সাময়িক বিঘ্ন ঘটতে পারে:

• নির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণ কাজ।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীর সমস্যা।
• ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যা।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি।

পরিষেবার বাধার কারণে ক্ষতির জন্য 12bat দায়ী থাকবে না। তবে সমস্যার সময় স্থাপিত বেট নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে ন্যায্য প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে।

১২ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও বাতিল

১২.১ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

যেকোনো ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সমস্ত মুলতুবি বেট নিষ্পত্তি করতে হবে এবং উপলব্ধ অর্থ উত্তোলন করতে হবে।

১২.২ 12bat কর্তৃক বাতিল

নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে 12bat অ্যাকাউন্ট বাতিল করতে পারে:

• শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
• প্রতারণা বা জালিয়াতির প্রমাণ।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ কার্যক্রম।
• যাচাইকরণ তথ্য প্রদানে ব্যর্থতা।

১৩ দায় সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইনের অনুমতির সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে, 12bat নিচের বিষয়ে কোনো দায়িত্ব গ্রহণ করে না:

• বেটিং বা গেমিং থেকে অর্জিত ক্ষতি।
• পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা ফলস্বরূপ ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের কার্যক্রমের কারণে ক্ষতি।
• ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যার কারণে ক্ষতি।

জুয়ায় অংশগ্রহণ স্বেচ্ছামূলক এবং ব্যবহারকারী নিজেই এর ঝুঁকি সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ করেন।

১৪ শর্তাবলী পরিবর্তন

12bat যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের যুক্তিসংগত আগাম নোটিশ দেওয়া হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার অনুরোধ রইল।

১৫ যোগাযোগ ও অভিযোগ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট — সাইটে সরাসরি উপলব্ধ

আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন, দিনের চব্বিশ ঘণ্টা আপনার সেবায় প্রস্তুত। সাধারণ অভিযোগগুলো দ্রুততার সাথে নিষ্পত্তি করার চেষ্টা করা হয়।